Lotte New York Palace, Palace ve Towers olmak üzere iki ayrı konaklama deneyimi sunmaktadır. Palace odaları ve süitleri modern konforu ve klasiği bir araya getirirken, Towers'daki konaklama birimleri 41. ila 55. katlarda yer almaktadır ve daha ayrıcalıklı hizmetler sunmaktadır. Odalarda St. Patrick Katedrali ve Manhattan silüeti manzaraları mevcuttur. Superior odalarda oturma alanı ve çalışma masası bulunmaktadır. Aile süitlerinde birden fazla oturma alanı ve geniş dolaplar mevcuttur. Royal Suite Collection süitler özel tasarım mobilyalar ve Hästens yataklar ile donatılmıştır. Skyview süitlerde ayrı bir yatak odası, banyo, giyinme odası, kütüphane, spor salonu, eğlence odası, oturma odası, ofis, yemek odası ve mutfak bulunmaktadır. Bazı süitlerde Peloton bisikletleri ve koşu bantları içeren özel fitness odaları yer almaktadır.
Lotte New York Palace'ta kahvaltı için VILLARD restoran (alakart ve hafta sonu brunch'ı), Pomme Palais (Fransız market tarzı kafe) ve oda servisi olmak üzere üç seçenek bulunmaktadır. VILLARD restoranında şef Oscar Granados'un çiftlikten sofraya Yeni Amerikan lezzetleri sunulmaktadır. Hafta içi kahvaltı 06:30-11:30, hafta sonu ise 07:00-12:00 saatleri arasında servis edilmektedir. Trouble's Trust otel lobisinde yer alan bir kokteyl barıdır. Pomme Palais Paris'ten ilham alınarak tasarlanmış bir butik pastane olarak hizmet vermektedir. Rarities, nadir şaraplar ve içkiler sunan özel bir salondur.
Otelde ila Spa bulunmaktadır. ila Spa'da bitki, çiçek ve otlar kullanılarak hazırlanan holistik uygulamalar sunulmaktadır. Ayrıca, son teknoloji ürünü ekipmanlarla donatılmış bir fitness merkezi bulunmaktadır. Otelde yaz aylarında avluda canlı DJ performansları düzenlenmektedir. Lotte New York Palace, Broadway şovlarına yakınlığı ile bilinmektedir ve konuklar için özel etkinlikler düzenlenmektedir.
Lotte New York Palace, East Midtown bölgesinde, St Patrick Katedrali'ne bakan bir konumda yer almaktadır. Otel, 51st Street IRT Lexington Avenue hattına 5 dakika, Grand Central Terminal'ine ise 10 dakika yürüme mesafesindedir. LaGuardia Havalimanı'na 15 km uzaklıktadır. Rockefeller Center, Empire State Binası ve Central Park gibi önemli noktalara yakındır.
Lotte New York Palace'ta Les Clefs d'Or concierge hizmeti sunulmaktadır. Concierge ekibi, konukların unutulmaz bir deneyim yaşaması için özel olarak çalışmaktadır. Ayrıca, oda servisi (06:30-02:00 saatleri arasında), kuru temizleme, çamaşırhane ve vale park hizmeti mevcuttur. Towers'da konaklayan misafirlere özel butler hizmeti, bavul açma/kapama hizmeti ve ücretsiz ütü hizmeti sunulmaktadır. Otelde ayrıca 30.000 metrekarelik bir etkinlik alanı bulunmaktadır. Köpek dostu bir oteldir (11 kg altı). Konuklar St. Patrick Katedrali'nde özel VIP turlarına katılabilirler.
Mevcut tüm ulaşım modlarının listesi
